Customer Relationship Management
Het is eenvoudig om te groeien!
CRM staat voor Customer Relationship Management.
Bedrijven gebruiken CRM-software als een documentenarchief om sales-, marketing- en klantenserviceactiviteiten te bundelen en te stroomlijnen. Klantgerichte teams kunnen CRM-platforms gebruiken om relevantere en persoonlijkere gesprekken met prospects te voeren door alle klantinformatie te centraliseren en binnen de hele organisatie toegankelijk te maken via geconsolideerde dashboards, weergaven van pipelines, geïntegreerde gesprekken en automatisering van alledaagse activiteiten - een goed CRM kan het allemaal voor u doen.
Voordelen van Zoho CRM:
- Efficiënt beheer: Zoho CRM centraliseert verkoop, marketing en klantenservice, waardoor processen gestroomlijnd worden.
- Automatisering: Het biedt tools voor workflow- en marketingautomatisering, wat tijd bespaart en productiviteit verhoogt.
- Geavanceerde analyses: Met ingebouwde rapportage en analyses kunnen bedrijven beter geïnformeerde beslissingen nemen.
- Aanpasbaarheid: Zoho CRM is flexibel en kan worden aangepast aan de specifieke behoeften van verschillende bedrijven.
- Kostenbesparing: Het biedt betaalbare plannen, inclusief een gratis versie, wat het toegankelijk maakt voor kleine en middelgrote bedrijven.
- Integraties: Het integreert naadloos met andere Zoho-tools en populaire apps zoals Google Workspace en Mailchimp.
Hier zijn enkele features van Zoho CRM
Omnichannel Solution
Verbind eenvoudig uw e-mailclient met Zoho CRM om e-mails te verzenden en een volledige geschiedenis van correspondentie bij contactrecords te bewaren. Zoho CRM biedt rapporten over e-mailactiviteit, zoals open- en klikpercentages, en meldingen wanneer een klant uw e-mail opent. Uw e-mails zijn beveiligd via POP- en IMAP-configuraties en alleen toegankelijk voor geautoriseerde personen.
Breng e-mails van klanten vanuit uw postvak naar Zoho CRM
Automatiseringssoftware voor salesteams voor een hogere salesproductiviteit
Automatisering
Uw salesteam voert tijdrovende maar belangrijke taken uit zoals het inplannen van salesafspraken, het versturen van brieven en e-mails voor opvolging, het volgen van contactpersonen en het actueel houden van salesmogelijkheden. Met Zoho CRM kunt u deze alledaagse salesprocessen eenvoudig automatiseren zodat uw salesvertegenwoordigers zich volledig kunnen concentreren op het creëren en binnenhalen van leads, het sluiten van deals en het uitbreiden van uw klantrelaties. Stel uw salesmensen in staat snel schattingen te genereren en deze al net zo snel om te zetten in concrete voorstellen en offertes, resulterend in orders wanneer er een deal wordt gesloten.
Procesbeheer
Binnen uw bedrijf kunnen verschillende salesprocessen plaatsvinden, zoals het sluiten van deals, de follow-up van leads, orderbeheer of uw proces voor het geven van korting. Met blauwdrukken kunt u elke fase van deze offline salesprocessen standaardiseren in uw CRM en deze op een systematische manier uitvoeren.
Schaalbare salesprocessen voor uw bedrijf ontwikkelen en implementeren
Diepgaande CRM-analyses zodat u slimmere zakelijke beslissingen kunt nemen
Dashboards & Analytics
Van het analyseren van leads tot inzichten in deals, van activiteitenstatistieken tot e-mailanalyses: met de geavanceerde analyses van Zoho CRM kunt u elk aspect van het salesproces bewaken. Maak aangepaste dashboards met widgets voor salesanalyses, zoals diagrammen, doelmeters, KPI's en trechters. Neem met aanpasbare rapporten beslissingen op basis van de analysegegevens en vergroot uw salessucces met bruikbare informatie.
